Hướng dẫn làm thủ tục ở nhà ga T2 Nội Bài mới

 
Sau 3 năm xây dựng, ga hàng không hiện đại nhất Việt Nam, có sức chứa 15 triệu lượt khách/năm đã bắt đầu hoạt động. Nhà ga T2 hiện chỉ phục vụ các chuyến bay quốc tế, các chuyến bay trong nước vẫn làm thủ tục ở nhà ga T1 cũ. Dưới đây là hướng dẫn làm thủ tục ở nhà ga T2 Nội Bài mới.

1. Sơ đồ 4 tầng của nhà ga T2 Nội Bài mới

Tầng 1


Tầng 2


Tầng 3


Tầng 4

2. Quy trình phục vụ hành khách

Để tránh bối rối, muộn giờ khi lần đầu đến nhà ga mới, bạn cần lưu ý điều này và làm theo hướng dẫn làm thủ tục của Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam như sau:

Đường vào nhà ga

Đối với khách đi quốc tế: khi làm thủ tục ở nhà ga T2 Nội Bài mới, khách đi vào sảnh công cộng nhà ga T2 theo 3 đường: theo cầu dẫn vào luồng đường trước sảnh công cộng đi tại tầng 3; từ sân đỗ ôtô nhà ga T2 vào tầng 1 và 2 theo thang máy, thang bộ lên tầng 3; từ nhà ga T1 (đối với khách nối chuyến nội địa - quốc tế) theo xe buýt sang.

Đối với khách quốc tế đến: khi làm thủ tục ở nhà ga T2 Nội Bài mới, từ tàu bay, khách có thể đi qua cầu ống lồng, theo hành lang dẫn vào khu vực trung tâm nhà ga T2. Nếu tàu bay đỗ ngoài sân đỗ, khách đi xe buýt vào nhà ga, rồi theo cầu thang cuốn lên tầng 2, vào khu vực trung tâm nhà ga để thực hiện kiểm dịch y tế và nhập cảnh.

Thủ tục xuất cảnh

Làm thủ tục ở nhà ga T2 Nội Bài mới, trước mỗi cửa vào khu vực làm thủ tục xuất cảnh có 2 máy đọc thẻ lên tàu bay (VeriPax1) để xác định hành khách cần kiểm tra hải quan và an ninh hành lý ký gửi.

Nếu máy đọc thẻ báo khách không phải kiểm tra, khách vào làm thủ tục xuất cảnh. Nếu máy đọc thẻ báo phải kiểm tra, khách được nhân viên an ninh hàng không hướng dẫn đến phòng Recheck tầng 3 để kiểm tra, kiểm tra xong khách quay lại làm thủ tục xuất cảnh.

Thủ tục nhập cảnh

Khi làm thủ tục ở nhà ga mới, hành khách thực hiện thủ tục Kiểm dịch y tế (quay quét tự động) tại hai khu vực phía trước khu vực nhập cảnh. Sau đó khách làm thủ tục nhập cảnh.

Kiểm tra an ninh và hải quan

Khách vào khu vực kiểm tra soi chiếu đối với người, hành lý xách tay. Tiếp tục có hai máy đọc thẻ lên tàu bay (VeriPax2) để báo khách cần kiểm tra an ninh hành lý ký gửi.

Nếu máy đọc thẻ báo khách không phải kiểm tra, khách vào phòng chờ. Trường hợp hành lý có vấn đề, nhân viên an ninh hàng không sẽ dẫn khách xuống phòng Recheck - tầng 1 (bằng thang máy thẳng từ tầng 3 xuống tầng 1) để kiểm tra; kiểm tra xong, khách vào phòng chờ, chờ ra tàu bay.

Với hành khách đi từ nhà ga T1 sang nhà ga T2 Nội Bài mới: sẽ có xe buýt đưa đón miễn phí, phục vụ khách từ 6h đến 24h mỗi ngày. Từ nhà ga T1 sang nhà ga T2 đi hết khoảng 10 phút, vì thế cứ 10 đến 15 phút có một lượt xe. Mỗi nhà ga được bố trí một xe buýt và một nhân viên điều hành, đỗ tại điểm cố định chờ khách.